据青岛装修网了解，7月24日，家住崂山区鸿泰雅园的张女士向相关人士反映，该小区实行计量供热，但是供热公司在收取2015至2016年供热取暖费的时候，却说张女士家里热计量表有问题，导致数值不准确偏低，所以需要根据使用面积来收费。不过，今年1月份张女士就和供热公司打过招呼把家里暖气给停了，认为数值偏低很正常，所以不认可供热公司的做法。

被告知热计量表不合格

张女士所住的鸿泰雅园小区在2014至2015年就开始试点计量供热，上个供热季已经是该小区第二年计量供热。“计量供热就是你用多少热都会通过一个热计量表数值显示出来，用多少热就交多少钱。”张女士说道，“相比以前根据住家使用面积来收费的方式，一定程度上能够减少供热费 ，毕竟长期不在家的可以直接把暖气给停了避免浪费 。”

可是令张女士没有想到的是 ，今年6月份，供热公司却给自己家下了一张通知，说是张女士家的热计量表经第三方机构检测之后发现不合格，导致计量表不能正常计量，属于非人为原因造成的计量数值失真，根据相关规定所以本采暖季就要根据房屋的使用面积来结算供热费。

“计量供热收费是每家每户先预交2000元给供热公司，然后供暖季结束之后根据实际情况多退少补。”张女士说道 ，“今年1月份，我母亲觉得家里开暖气太热了，于是就给供热公司打了个电话 ，想要把暖气停掉，对方工作人员也表示只要把家里的阀门关上就行了，一半供暖季我们都没要求供暖，原本还以为能退不少钱，没想到最后却是这个结果。”

损失由业主承担?

张女士也据此事第一时间找到了供热公司，咨询到底怎么回事。“经过对方工作人员的查询，说是我家计量表供暖前期是有数值的，但是1月份之后就没有了，所以怀疑计量表出现了问题，送检之后确定不合格，所以根据有关规定只能按使用面积收取。”张女士说道。

“对方也承认表是非人为原因造成的不合格，为什么却让我们来承担这个损失呢?”张女士说道，“再者一月份之后计量表没有数值很正常，毕竟那时候我们已经把暖气停了，有数值那才不正常呢。”

由于当时停暖时张女士曾经致电过供热公司，所以供热公司工作人员也答应给张女士核查一下当时的通话录音，然后再给张女士一个答复。但是至此以后，张女士从未接到对方工作人员打来的回复电话 。“现在这件事真不知道该怎么解决了，少用不少暖气，没想到还得多交钱。”

那么，事情真的像张女士所说的那样吗?随后，相关人士也据此事联系到了东亿热电的相关工作人员，对方表示称因为是周末，所以相关负责人不在，会尽快核实完情况，然后给相关人士一个答复，相关人士也将持续关注这件事。