多数商家未配“身份证”
“配了也不一定能保证。”一红木家具销售商直言,随时可以找专家来鉴定。
这位销售商称,从去年开始,红木家具销量明显出现下滑,有时一个月才卖出一两套家具,利润很低,也没有心思去搞这些证件。这位销售商辩解说,即便是合格证也能造假,只有人工鉴定才最可靠,所谓的说明书和合格证都无法代表红木家具的品质。
在另一家红木家具店内,我们以消费者名义,选中了一套红木的沙发,当我们要求出具配置产品质量明示卡等“身份证”时,却被告知只有产品合格证。记者要求其出具时,对方却表示要从厂家传真过来。
有卖场人员说,目前几乎没有红木家具店会主动为产品配“身份证”。但如果购买之后,相关合格证书会和家具一起送到客户手中。
开家具加工厂的凌女士表示,一些存心造假的红木家具销售商,直接用普通硬木打造之后表面进行红木“贴皮”处理,这样普通木材家具卖的是红木家具价格,销售商就更不会配备相关的产品“身份证”了。
有的不专业有的怕担风险
商家不愿配”身份证”,一方面是他们对红木家具不太了解,连红木家具的五属八大类都分不清楚,有时候被厂家忽悠了也不知道。“很多小的红木家具商往往是从广东、福建等地直接进一两套家具就开始卖。甚至连国标里规定的红木五属八类33种,商家自己都不太明白。而许多顾客更是不了解其中的区别,所以出现了不少浑水摸鱼的商家。此外,还有部分商家拒绝为红木家具配备“身份证” ,是怕承担风险,许多红木家具被刷上漆之后,一般人很难分辨出真伪。”一位知情人士告诉我们。
不少商家拒绝配“身份证”还有一个原因,是怕承担风险,“一旦消费者发现买到假货,到时被索赔怎么办?”
标准有漏洞,恐难实施
我们了解到,即便商家愿意配“身份证”,但标准也存在漏洞。根据规定,商家在销售时,要标注商品名称。“商品名称的填写,有两种方式,一种是按树种命名,另一种是按照木材来命名。”如果按照树种命名,可杜绝造假,但如果是按照木材命名,就让商家有机可乘。
红木从类别上看,有紫檀木、花梨木、红酸枝木等。如红酸枝大类下,就有交趾黄檀、巴里黄檀和绒毛黄檀等7个树种。其中交趾黄檀就是通常说的“大红酸枝”,价格最高,是绒毛黄檀的十倍以上。“如果商家出具的产品质量明示卡,只填写红酸枝, 而把绒毛黄檀当作大红酸枝卖,消费者吃亏了,在维权时,也很难说得清。”