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质监部提醒:家具宣传水分过大误导消费者

来自:www.zhuangyi.com日期:2011-04-23 14:27:25
“买家具时一定要向商家索要产品使用说明书,看清楚家具的材料,仔细甄别后再决定购买与否。”近日,针对多起消费者关于家具的投诉,市质监部门提醒消费者买家具去有信誉的卖场,买知名的品牌。

    辅材换成多层板

   “纯实木制作,彰显尊贵典雅。”实木家具作为家具市场的主打产品,一直畅销不衰,但近年来有关实木家具的投诉却居高不下。许多实木家具厂家、商家都打出了这样的广告语,可是看上去很像实木的家具是纯实木的吗?消费者赵先生就遇见这么一件烦心事儿。

    赵先生前段时间装修新房,出于安全环保的考虑,高价购买了一套纯实木家具搬回家,销售人员一再承诺是纯实木的,保证安全环保健康。不料,来家做客的朋友发现,这套家具并非都是实木,其中背板、抽屉板等很多外面看不到的地方被厂家偷偷换成多层板,甚至是刨花板以及中密度板。

    赵先生立即找到厂家问个究竟,没想到销售人员竟然对原来的说法矢口否认,并一味强调只对主材有过实木的承诺,从未说过辅材也是纯实木的话。

    听了这种解释,赵先生气愤地说:“早知道是这样,我肯定不买。”回家后,赵先生仔细翻看了对方送家具时附带的产品介绍卡,其中没有任何关于家具材质相关的说明。而在购买家具时赵先生也没有索要产品说明书,他一气之下将家具厂投诉至市质监局。

    故意不给说明书

    针对赵先生投诉的情况,市质监局质检所轻工二科科长白忠勤说:“购买的家具没有使用说明书,更没有对家具所有材质进行详细约定,很难证明商家提供的家具与当初的承诺不符,维权比较困难。”

    根据国家标准,实木家具的基材应是实木锯材或实木板材,综合类家具的基材是由实木、人造板等多种材料混合而成的。但现在市场上普遍存在以综合类木家具替代实木家具的现象。许多实木家具并非通体纯实木,而是指家具的主体框架为纯实木,而一些辅助部位如抽屉、隔板等部位还是由复合板材做成的。这种板材中会含有一定量的胶,同时也是甲醛聚集最多的藏身之处。所以如果选择不当,所谓的实木家具也会有甲醛超标的现象。

    白忠勤提醒消费者,目前很多家具厂商为了逃避责任,夸大宣传内容,有意不向消费者提供产品说明书,或者说明书中根本没有分实木或综合类家具字样,为消费者日后维权埋下隐患。所以他提醒消费者在购买家具时,一定要向商家索要产品说明书,看清楚说明书中所有材料的材质之后再做决定。

    软体家具更易藏污纳垢

    除了实木家具,布艺软体家具更容易“藏污纳垢”。白忠勤说:“相对于木制家具而言,布艺软体家具与人体接触的面积更大,所以健康、环保应该是购买时第一考虑要素。”

    据介绍,软体家具的布料中很有可能含有害物质,如果劣质布料处理技术不到位,往往会遗留染色剂中的有害成分。在选购的时候,尽可能选用实用、环保性布料,如消费者无法辨别面料质量,最好让商家出具相关说明和质量证书。

    此外,由于软体家具在制作过程中会使用含苯胶剂,而且劣质的海绵、填充物中也可能隐藏有害物质,目前国家对软体家具的标准仍未明确,这也给消费者的选择带来一定的不便,所以白忠勤建议消费者,买家具一定要去有信誉的卖场,尽量选购知名品牌的产品。


 

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