装修合同“水分”大 签约容易解约难

业主张女士最近正打算装修新房，有多家装修公司自己找上门来。张女士表示：“设计师给我们讲了一下他们是大包的，全部都包括，在套餐里面，包括材料、工人，全都是名牌的。”张女士所说的“大包”，按照市场行情，确定每平米的基础装修价格，再根据房屋面积，计算出总报价。张女士这套新房建筑面积是120平米左右，总报价近9万元。看到张女士有些犹豫，设计师又给出了更为优惠的价格。“然后又降到7万多，然后说最低最低是6.7万。”张女士称，6.7万的价格让她心动了，与对方签下了装修合同。不过，在建材市场考察了一圈，张女士却发现装修方案“水分”太多。张女士称：“他给我们的主材去了建材市场一看，根本就不存在这款主材。”感觉到被骗了，张女士和朋友一起来到公司，要求解除合同，退还3000元订金。可是公司方面称，如果是张女士单方面解约，要赔偿工程款的20%的违约金，也就是1万多元。无奈之下，张女士找到当地消费者协会，协商之后，对方同意解除合同，并且退还了2500元订金。事实上，不少业主在装修过程中都遇到过类似的纠纷。据中国消费者协会提供的数据，2013年消费者对装修建材投诉共16192件，占房屋及房屋建材类投诉的57%。

家装“游击队”监管难 合同大多不规范

那么，装修公司究竟存在哪些“暗门道”?面对鱼龙混杂的装修市场，业主应该如何避开“陷阱”呢?长期从事装饰装修行业的资深青岛装饰公司表示由于装修行业门槛低，鱼龙混杂，催生了一批“游击队”，给市场监管带来难度。

青岛装饰公司表示：“不正规的公司今年做的不好，明年再起另外一个名字，这还是涉及到装饰公司，这个行业的门槛太低，导致的这种现象。”在激烈的行业竞争面前，一些装修公司通过“套餐服务”、低报价、模糊建材明细等方式留住客户。而在装修过程中，各种“隐蔽”的增项浮现出来，预算超支成了“家常便饭”。很多消费者认为一旦签订合同自己的权益就有了保障，殊不知一些装修公司故意在合同中设置模糊概念，一旦发生纠纷，就可以轻松减免、规避责任。

青岛装修公司表示：“装修合同主要是一些隐蔽性的一些条款，主要是集中在售后服务方面，售后服务方面的约定，往往有些约定界定的不是很清楚，界定不清楚。”

青岛装修公司建议：消费者应多考察 保存好证据。业主在装修前，首先应当多考察一下建材市场，对市场行情做到心中有数。装修过程中，也要及时检查各个环节，确保装修公司或施工人员没有对建材“偷梁换柱”。

其次，多到装修的房子里面去看一下，到底他用的品牌是不是跟他宣称的是一致的。如果时间充裕的话，也可以采取自己到装修建材市场，比较和鉴别购买一些自己中意的品牌，由施工方进行装修。

今年实施的新《消费者权益保护法》，多项条款涉及装修维权。消协人士建议，消费者如果遇到装修公司的虚假宣传，或者合同中出现“天价”违约金等霸王条款，可以通过各种渠道维权。

青岛装修公司提醒市民，要注意保存好合同，还有相关的装修材料的证据和票据，以便于事后维权。