青岛新房装修延期三个月了还不能入住、购买的定制橱柜三番五次安装失败、刚装好的房子就出现墙缝开裂……费了时间赔了钱，这些装修中遇到的糟心事让不少装修业主苦不堪言。据青岛装修网小编了解，家居建材类的投诉，仍是目前的维权难点和热点。

新房装修拖了三个月

家住青岛西海岸新区的郭先生最近苦不堪言，他从去年10月初装修的新房到现在还没能入住。 2015年9月23日，郭先生与青岛东方风尚装修公司签订了新房装修合同，约定装修工期为两个月。 “从此就开始了一系列的麻烦。 ”郭先生说，签合同之前他与销售订下的地面砖材料为100元/平方米，但装修完成后郭先生发现地面砖材料并不是之前看好的，“地砖材料不好，而且铺得不平，有的地方都绊脚。 ”整个工程有许多边边角角问题处理的不好，比如阳台上方的下水扣板安装不牢还贴着黑胶条，厨房安装的小橱柜都未清理，现场一片杂乱。但是地板砖的问题尤为突出，让他无法接受。

查看合同发现，合同中写明的地面砖材料为50元一平方米，“一开始说的是100元，但是后来郭先生嫌总价贵就减了，我们提前都说好了，合同上也是一清二楚。 ”销售人员刘女士辩解道，地面砖材料问题她早在签合同之前便已告知郭先生，而郭先生则坚持认为装修公司在欺骗消费者，销售人员并未就此说明。截至目前，郭先生的新房无法入住，离合同签署已过去五个多月。

“从法律角度来看是以合同为准，地面砖材料合同写的是什么就是什么，这个是没法更改的，消费者在签署合同之前应认真仔细查看条款。 ”山东华政律师事务所律师说。

装修延期因工人短缺

装修施工频频延期，到底因为什么?“施工延期也不是装饰公司故意为之，但工人紧缺已是存在多年的问题，而且一时很难缓解。”装修业内人士孙先生如是说，有的公司明明知道工人调度已经非常紧张，但是依然在招揽业务，拆东墙补西墙的做法使一些装饰公司的管理陷入恶性循环。

“所以现在很多公司都是外包业务，毕竟自身养的施工人员有限，但是这就造成了人员素质的良莠不齐。”孙先生说。青岛欧派相关负责人孙旭告诉如是说，他们公司曾发生过安装人员向业主发恐吓短信的事例，这些人就是外请的施工人员，虽然公司都会挑选熟练工人，且在施工前给予一定的培训，但还是难以控制一些意外情况。 “外请的工人缺少必要的约束，有的人打一枪换一个地方，也不会顾忌声誉的问题。 ”孙先生说。

遭遇延期可协商赔偿

青岛装修延期维权难在什么地方? “装修合同上没有这方面的约束，装饰公司大多不按约定如期完工。”孙先生说。而查看案例中的合同发现，合同均对乙方工期延误赔偿作出了限定：“若乙方因自身原因无故不按合同规定的时间完工，每逾期一天，应按合同总额千分之一付给甲方违约金。 ”按照合同规定，违约金额均在三千元左右。但在采访中发现，郭先生均未对违约金提出要求，基本诉求只有一个：尽快将工程完工，保证质量。另外，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，基于装修逾期及业主待新房入住之情形，业主可要求装修公司承担逾期期间的租房租金损失，若协商不成，业主可通过法律途径予以维权。

“即使对方延期了，大部分消费者都不会走法律程序讨要违约金，因为诉讼成本太高，即使胜诉，对方的违约金也不一定能覆盖诉讼成本。 ”李玉娜如是说，此类纠纷一般通过协商调解解决。

装修投诉四大焦点

交货前先付全款：购买定制家具，在挑选好材料、与设计师沟通完设计方案及报价后，在签订购买合同时，就需要付清全款。可是消费者在送货时间延期、产品出现质量问题或者与此前样品不一样，要求退换货等情况时，陷入被动。

定制家具退货难：购买的定制家具跟当初在专卖店里看到的整体效果差别很大，或者安装后不久就多处开裂，准备退货，厂商却说不能退货，只能换货，且需要追加费用。定制家具退货难，究其原因有两个，一是定制家具是根据业主需要及房屋构造而进行量身制作的，企业难以进行二次销售。二是定制家具多是与墙体紧密结合，有些甚至是镶嵌在墙内，难拆卸。

房屋装修多延期：家庭装修遭遇延期较为普遍，在很多消费者看来，工期拖延十天半个月算是正常情况，拖上一年半载也并不鲜见，但是索要违约金的却很少。

网购防低价陷阱： 网购家具，经常出现送货到家的商品与当初下单的商品不是同一款。二是产品送货、安装多需另收费。三是折扣产品退换遇到阻碍，后期服务难保障。