对于普通的购房者来说，买了房子交完首付，就希望尽快办理相关手续，成为有房一族。但是市民小李(化名)在小区买房后，却遇上了难题。“我去年12月份交了首付，但是现在都迟迟办理不了网签。这种情况其实在我签约时就存在了，但是置业顾问却隐瞒实情不告诉我。”小李投诉说道。

网签遇阻引发诚信质疑

据青岛装修网了解，小李称，当时她看到小区是现房销售，所以就很心动。在置业顾问的推荐下，交了首付购买了一套该小区的商品房。此后，她多次联系置业顾问，希望尽快办理网签手续，并拿到新房的钥匙，可是一直没有如愿。最后，置业顾问告诉她以现在的价格办不了网签，需要再签署一份合同，但是需要小李增加数万元的首付款。作为工薪阶层的小李手头没有多余的钱，最终她拒绝了这一提议。

“后来售后人员告诉我只能排队等待，什么时候能排上也不知道。 ”小李无奈地说。她曾经提出退房，但置业顾问表示不可能退房。

开发商说法前后矛盾

接到投诉后便来到了小区岸售楼处了解情况。现场有不少看房人，接待的置业顾问表示，目前该项目正准备开盘。已经可以缴纳认筹金。询问是否可以顺利办理网签时，置业顾问表示可以。为了强调项目的优势，该置业顾问甚至表示周边的几个项目都不可以，但唯独该项目可以办。询问是不是100%能顺利网签时，该置业顾问则回答说有90%的可能。

随后，找到了该项目的相关负责人徐先生。对于网签问题，徐先生承认去年年底一批签约客户都还没有网签，他们正在积极推进网签工作，却不能确定具体时间。不能网签，为何还不告诉消费者实情?徐先生表示，交认筹金时还不能确定购房者是否会买房，所以不需要告知这么多，等到签合同时，会告诉消费者实情。在采访当天，小李再一次拨打早报地产家居热线表示开发商已经联系她，双方就签约问题达成一致。

开发商隐瞒实情要担责

对于小李遇到的纠纷，咨询了大成律师事务所的王文涛律师。王律师告诉说，在购房者咨询房屋信息时，开发商有义务告知房屋的真实信息。如果隐瞒不报，购房者在合同解除的同时，可以主张利息损失。如果购房者仅仅是交了认筹金，那么情况就要具体分析。如果小区里存在能够顺利办理过户的房源，那么开发商便不需要承担责任;如果小区内的房子因为价格问题都无法正常签约，但是开发商却没有告知实情并收取认筹金，那么购房者同样可以要求开发商赔偿损失。

青岛装修网提醒遇到这种情况，购房者可以向开发商递交正式的催告函，要求开发商立即办理相关网签和过户手续，开发商拒不执行，便可按照违约条款要求其进行赔偿。