9月1日上午10点左右，记者来到鑫欣家园小区。家住鑫欣家园19号楼的兰女士介绍，她是2009年在鑫欣家园买的商品房，当时开发商称房子会在2010年竣工。“但工期拖了很长时间，直到2011年5月30日才正式交房。根据合同约定，开发商会在半年到一年的时间内办理房产证，也就是最晚到2012年5月30日，但是直到现在我也没拿到房产证。”

事实上，除了兰女士，鑫欣家园的其他的业主们也都没拿到房产证。“交房三年多了却办不下房产证，这叫什么事儿?!”家住17号楼的周先生说，“鑫欣家园里有5座商品楼，基本上已经都住了人。他们跟我一样，至今没有拿到房产证。”“开始的时候开发商还在我们小区办公，我们追问房产证，在这儿办公的负责人说是手续不齐，正在办理。到后来业主问的多了，他们就索性直接搬出了小区，到现在我们连开发商的人都找不到了。”说起房产证，家住20号楼的业主李先生也一个劲儿发牢骚。

“很多业主都联系过开发商，我也多次联系，但到现在都没弄清楚，开发商公司里哪个部门负责这件事。有开发商的员工也在鑫欣家园买了房子，也没拿到房产证。小区这两年刚出生的小孩，落户口也成了问题。”业主周先生介绍说。

家住16号楼的殷先生介绍，自己在2009年购买新房后，就一直烦恼不断。“我们小区的孩子很多，大部分都已经在上幼儿园了，幼儿园还好说，这眼看就要上小学了，房产证下不来，落户成难题，孩子上学就要被耽误了。”

记者致电鑫欣家园小区的开发商青岛鑫基房地产集团，关于鑫欣家园小区房产证为何到现在还没有办理的原因，该公司一名工作人员称，负责房产证办理的主任当天不在公司，3日才会回到公司，房产证的事他也并不是很清楚。

由于开发商和小区物业有经济来往，很多业主表示，现在只能通过小区物业才能找到开发商 。之后记者致电了鑫欣家园小区物业，物业公司刑主任表示，物业也曾询问过开发商，而负责的杨主任表示，各项手续还在办理，业主还是需要再等一段时间。

据青岛装修网了解，2013年2月在一次网谈活动中，市北区政府有关部门曾答复道：“目前，开发单位正在进行项目网点与地下室资产核算，待资产核算完成后，开发单位将履行房产证办理手续，预计7月份开发单位将通知居民办理房产证。”如今2014年的7月份都已经过去了，房产证还是没到达各位业主的手里。市房地产交易中心工作人员表示：“经与鑫基公司联系，现正在办理实测绘手续，暂不具备办证条件。房产办理有关部门已督促鑫基公司加快办理速度，待鑫基公司取得实测绘报告，完成初始登记手续后，购房人即可办理房地产权证。”