准备近期装修房屋的王先生咨询了三家装饰公司，却得到了三种不同保修期答案：有的设计师说是一年，有的说是两

    年，最夸张的是一家名为实创装饰的公司，竟然号称保修十年。王先生感到很疑惑，装修保修期到底是多长，国家有没有统一的标准？

    青岛实创装饰"十年保修"额外付费 隐性消费业主投诉无门

    近日，实创装饰在岛城推出“十年保修”宣传，那么这样的承诺真的有保障吗？据了解，实创号称的“保修十年”，并非全部装修工程，而仅仅是基础工程保修十年，防水工程依旧保修五年，而且如果要享有所谓“保修十年”的增值服务，还要额外交纳装修总价5%的费用。

    业内人士介绍，家庭装修不同于一般的产品消费，装修基础工程经过一年四季不同气候的考验，一般不会再出现问题。就目前各家装饰公司所采用的装饰材料和施工工艺水平而言，国家规定的装修工程质保两年，水、电、防水工程质保五年，是符合现实状况的。在公开宣传中，青岛实创装饰打着“保修十年”的招牌揽客，只字不提需要消费者额外付费，只有消费者进入店面后，进行实质洽谈时，才能得知保修十年是有“前提条件的”，确实算不上一种规范的市场行为。

    据了解，装饰公司作为服务行业，准入门槛相对较低。通常来说，租间展厅引进部分建材产品即可开始接单，收了业主的预付款，便可找施工队开工。随着市场竞争加剧，部分装饰公司因为市场风险和经营运作不善，被迫退出装饰行业，或者改名换姓重新入市，导致消费者遇到装修质量问题无法处理，不能履行保修义务，最终让消费者陷入投诉无门的困境。

    律师说法：延长保修期无书面合同涉嫌欺诈

    那么交钱延长保修期，对消费者而言，究竟是实惠还是挨宰呢？记者就装修保修期采访了山东嘉阳律师事务所郐红岩律师，她认为：按照建设部出台的相关规定，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，水、电、防水工程是五年。由此看来，如约定保修期少于该规定的期限，是不合法的，实际保修期限仍为法律规定的最低期限。

    《山东省消费者权益保护条例》中也规定：商品房装饰装修工程的保修期限不得低于二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗期为五年。保修期自装饰装修工程竣工验收合格之日起计算，保修期内的维修费用由经营者承担。

    《条例》也规定，装饰装修业经营者应当与房主约定施工时限、施工质量、保修期限、费用结算、违约责任等内容，因施工质量问题或者经营者提供的材料不符合国家规定标准，需要返工、重装的，经营者应当免费返工、重装。也就是说，根据相关规定，装修公司也可以向消费者承诺长于国家和政府规定的保修期，延长的保修期并不违法，但消费者应当与装修公司签订书面的合同，对保修时间、保修范围和具体的保修部件作出明确约定，以防装修公司打着延长保修期的旗号欺骗消费者。

    装修公司一旦承诺了保修期及具体的保修范围，就要对保修期内出现质量问题承担责任，否则，消费者有权依法维护自己的合法权益。

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