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如何挑选装修公司,大数据来帮你!

只卖真货不赚钱 假冒乳胶漆占领“正规军”市场

来自:城市信报日期:2010-05-25 11:43:37
2010年5月,正在装修新房的李先生,走进了建材市场,在导购员的推荐下,购买了一款价格低廉的“名牌”乳胶漆用于墙面粉刷。一周过去了,当他返回到焕然一新的房屋时 ,一股刺鼻的气味让他难以忍受。“这股味道,就是从我买的乳胶漆里发出的,我怀疑买到了假货。”经查看,李先生找到了气味的来源,并在与商家的交涉中得知,他购买的产品确实为假冒的

    房子装修,乳胶漆是不可或缺的,而建材市场上,种类繁多的乳胶漆品牌让消费者花了眼,不知该如何选择。2010年5月,正在装修新房的李先生,走进了建材市场,在导购员的推荐下,购买了一款价格低廉的“名牌”乳胶漆用于墙面粉刷。一周过去了,当他返回到焕然一新的房屋时 ,一股刺鼻的气味让他难以忍受。“这股味道,就是从我买的乳胶漆里发出的,我怀疑买到了假货。”经查看,李先生找到了气味的来源,并在与商家的交涉中得知,他购买的产品确实为假冒的,之后,他获得了相应赔偿。

    李先生认为,目前的建材市场充斥着假货和劣质品,他希望这种情况能得到改善。5月22日记者走进建材市场展开调查。
 
    ◎案例回放 刷上乳胶漆,满屋刺鼻味乳胶漆厂家领着消费者打假

    李先生今年28岁,家住李沧区,再过4个多月,他就要和女友结婚了。一年前,他的父母花了73万元,在金水路上为他购买了一套近100平方米的毛坯房。

    上个月,按照之前拟好的计划,他委托了一家家装公司,开始了对新房的装修,在双方签订合同时,他曾注明装修中所使用的材料,均由他本人购买。

    5月中旬,新房装修已过大半,眼瞅着就要对墙壁进行整修。按照家装公司的要求,他来到了位于君峰路上的一家建材市场,开始了对乳胶漆的选购,也正是这一次选购 ,让对装修颇为了解的他,买到了假货。

    李先生说———对于这次装修,我可是做足了工作,上网搜集资料,查看装修时需要注意的细节,还找到一些之前曾装修过房子的朋友,问他们的经验,最开始,我认为就是万无一失了,可没想到啊,还是吃亏了。

    5月13日那天,我去到那家建材市场买乳胶漆,我转了很多店,发现乳胶漆的品牌很多,之前没有买过乳胶漆,只能听那些导购员跟我介绍,他们说,现在市场上卖的这些乳胶漆,不管是价格高的还是低的,都是无毒无味的,对人身体都没有伤害,至于价格上的差距,就是品牌价值上的差距。

    我不是只问了导购,还问了我的朋友,他说让我不用买价格太高的,买那些价格低的品牌货就行。最后,我买的就是20升装的、一种价格偏低的乳胶漆。

    乳胶漆送到新房后差不多一周,我去新房查看时,看到厅里的墙壁已经焕然一新,看起来很有光泽,却有很难闻的味道,熏得我头昏脑涨,我感觉不对,就问装修工,他们说好像确实有问题。

    察觉到问题的李先生,随后拨打了该品牌乳胶漆的厂家电话,接电话的一名工作人员对这个问题很重视,他们坚称自己的产品不可能存在这种问题。

    5月20日下午,该品牌青岛地区代理商的一名工作人员来到李先生家中,仔细查看了剩余的产品,明确告诉李先生,他所购买的是假冒品,里面的成分不明,很可能含有对人体有害的化学产品。

    听到代理商的解释,李先生很气愤,随即在代理商的陪同下,返回到乳胶漆的购买处。

    回想起那一幕,李先生说———面对我们的质问,导购员也慌了,他解释说,这些货都是人送来的,送货来的人解释说,这些货是尾单,所以卖得便宜。其实,这个导购员心里也明白,这些货可能有问题,但价格确实很让人心动,所以,他们的老板就让卖。最后,他们的老板出来了,跟我赔了不是,还赔偿了我的损失,我就没再追究。至于代理商和那老板之间,我就不知道怎么处理了。

    李先生只怪自己一时图便宜,才会受到导购员的蛊惑,买到了假货。

    建材市场卖家的实在话:只卖真的乳胶漆不赚钱

    5月22日上午,长沙路河西建材市场。

    很多店里都卖假的

    记者进入一家建材商店。店里摆放了很多大洋牌涂料,还有一些地板等其他建材。见记者进来,女店主赶忙从外面跟了进来。随后,记者以买家的身份和她聊了起来。

    当听说记者要大批量购买工程漆时,她先是指着一种产品告诉记者,“这种产品就很好,20公斤的,105块钱。”
记者说想要一些便宜点的。

    店主指着门口一种红色包装的大洋牌工程漆告诉记者 ,“你要便宜的就用这种吧,也是20公斤的,95块钱。”
 
    聊了一会儿,店主直言不讳地告诉记者,“实话跟你们说吧,那种便宜的是假货,不是真的大洋漆。刚跟你说的105块钱的才是真的大洋漆。你要便宜的货,就这种假的最便宜了。”

   “现在市场上假乳胶漆是不是很多啊?”记者问。

   “很多,现在只卖真的不赚钱,在很多店里都能买到假的。”店主说,“现在卖这个太难赚钱了,竞争很激烈,真的乳胶漆利润很低,有的不得不以批发价对外出售,只是赚取厂家的一点返利,但如果只靠返利,估计连房租都交不上了。”

   “这种假的效果很差吧?”记者问。

   “差不多,如果是涂内墙的话根本看不出来,外墙的话耐久性可能就会差一点。”店主说,“现在有很多大工程,前一两期可能会用好一点的乳胶漆,再后面的就用这种假冒的乳胶漆了。”

    店家说假窝点就在青岛

   “那我需要很多这种假乳胶漆,你这里能大量提供吗?”

   “没有问题,你放心好了。你要是今天预订,明天就能给你拿来货。并且你也可以选择一些价位,比如说预订20公斤70块钱的、80块钱的、90块钱的都可以,不过就是质量上差别比较大而已。也不一定是大洋牌的,而像立邦这些牌子的也都可以给你弄到。”

    “制造这些假油漆青岛应该有专门的加工点?”

    “有,要不然怎么生产,并且就在青岛,如果在外地的话,只运费就付不起。”

    从这家店里出来,记者又来到了另外一家店,主要出售立邦和杜邦等油漆。

    当听说记者需要一批便宜的油漆时,店主指着一种20公斤的立邦乳胶漆告诉记者,“这种便宜,一桶105块钱。”

    和店主聊了一会 ,最后记者直接问,“这种便宜的是不是假冒的?”

   “是。”店主想了一会儿说,“如果是真的,出厂价就在128元,怎么会这么便宜呢?还有更便宜的,这里还有90元的,100元的。”店主边说边给记者指了两外两种油漆。“效果都差不多,牌子不一样,看你要哪种了。”

    而另外一家大洋涂料专卖店的一位店家告诉记者,“我们店里只有真的大洋牌涂料,没有假的。你要的那种20公斤红色包装的工程漆最低价105元 ,不能再低了。”

    随后,记者又来到青岛高科园装饰城,从周边一些涂料专卖店里了解到,一些店里也有出售假冒油漆的现象。

    同样包装价格相差很大

    5月22日中午,李沧区达翁建材市场。

    建材市场规模较大,在市场的中央位置,众多品牌的乳胶漆商家集聚在此。在这里,记者以装修工程队老板的身份展开调查,在一家销售“多乐士”的专卖店中,一名女店员正在招揽顾客。

    见到有生意来了,她迎向前,“我接了一层写字楼的装修,要选些乳胶漆……”记者刚一开口,便被女店员打断,她接过话茬说———我知道了,我们卖的都是正宗货,你们做工程的老板要的货不在我们店里,你去那边看看吧……

   “你知道我要什么样的?”对于她的话,记者感到奇怪,女店员说———你们做工程的,难道不是要求便宜吗?我们这里都是厂家发来的货,价格比较高,那边的都是小品牌或者重新灌装的。

    顺着女店员指的方向,记者走进到一家规模较小店里,一名中年男子坐在里面。记者看到,该店经营的品牌较多,除了几个知名品牌外,另有一些小的品牌。记者还以装修楼层为由与该中年男子攀谈了起来。

    在得到信任之后,中年男子毫不避讳地说———你要是不在乎品牌,就买那几个 ,那些乳胶漆的质量没问题,就是品牌的知名度不高,实际上用起来,和那些名牌产品相差不是很大。如果你在乎品牌,就买这些……

    他指着那几个大品牌,继续说———这些货是重新灌装的,用起来不会有问题,而且价格很便宜,这桶20升装的你要的话130块就可以拿,正品你也了解,要 300多块呢,你干工程的比我清楚……

    相同重量、相同品牌的产品,价格上竟有两三倍的差距,这其中的原因,恐怕就是跟中年男子口中所述的“重新灌装”有关,在接下来的追问中,中年男子坦诚表示,这些摆在他店中角落的“大品牌”,实际上就是假冒伪劣产品,是有人专门来送的,他们仿制了铁桶或者收购了废桶,经过处理以后,灌入劣质乳胶漆,然后它们就流向了市场。

    正规厂家的实在话:假的太多,真的都卖不动了

    5月22日,记者来到辽阳西路大洋涂料经销处,屋里堆满了厂家生产出的各种涂料。

   “这种是今年新出的乳胶漆 。”经销处的焦经理指着屋里一种“雅居”牌乳胶漆告诉记者,“因为是新出的产品,所以现在市场上还没有出现假冒的产品,但我估计快了。一般来说,一种新产品出来 3个月之后,仿冒产品也就差不多出来了。”

   “市场上有很多假冒的产品吧?”记者问道。

   “非常多,对我们影响很大,因为假的太多,我们的真货都卖不动了。据在外面跑市场的业务员说,在很多建材市场都能买到假的。前几天一个大爷拎着一桶大洋牌乳胶漆走到我们店里,告诉我们他是在建材市场买的我们牌子的乳胶漆,不知道真假,想让我们帮着看一下。结果我们拿来一看,果然是假冒的。我们售后服务部门也接到很多用户反馈,说是在哪个店里买到了假的大洋涂料。之前,我们也曾经联合相关部门到即墨某工地查获过一批假冒的乳胶漆,但并没有找到制造窝点,假冒产品也一直存在于市场上。”

   “针对市场上这些假冒的大洋涂料,咱们厂采取的是什么措施?”记者问。

   “主要就是换包装。”焦经理告诉记者,“当一种品牌的产品得到市场认可,并有了一定的知名度之后,市场上肯定就会出现假冒产品,不只我们的牌子被人仿冒,其他一些比较有名气的知名品牌也一样有人假冒。为了打击这种假冒产品,我们除了在市场上打假之外,内部所能做的就是换包装了。一种产品一般一年就得换一次新的包装,要不然市场上的假冒产品就会太泛滥了。”

   “像这种红色包装的工程漆 ,今年我们就换了新包装,换成了一种以蓝色为主体的包装。”焦经理说,“其实厂家不愿意给老的产品换新包装,一是增加了成本,再一个就是 ,原来的包装已经打出品牌并有了一定的知名度,消费者也很认可,如果换了新的包装,很多客户就不认了。像这种红色包装的工程漆 ,是目前市场上最多的一种被仿冒的产品,没办法了,我们只好给它换包装。同时,我们也有专门的律师和工作人员来负责市场打假。”

    业内人士的实在话:假乳胶漆为啥有市场,一个愿打一个愿挨

    充斥在建材市场里的劣质乳胶漆,让“正规军”也没了市场,一名从事建材行业多年的人士表示,前来购买乳胶漆的人们 ,有的人是在不知情的情况下,受骗购买,有的人则是在明知是假的情况下,故意购买。

    这名资深业内人士名叫李祥文,早在2001年开始,就做起了建材批发生意。目前,他在高科园建材市场有自己的门面。

    对于市场上乳胶漆的状况,他很了解,他说——

    —估计你之前也调查过了,几乎每个建材市场,都有假冒伪劣的乳胶漆在销售,为什么会有这种情况?说白了,因为有供求关系,所以它们才会有市场。

    一般市场里的那些劣质品,商家在出售时,不会卖给个人搞装修的,除非库存很多,才会偶尔卖上几回。这些卖假货的多有固定的客户,这些客户往往都是装修公司和工程队,我说一下他们之间的关系,你拿装修公司来说吧,他们接到了装修项目,就会给他们客户做出计划,承诺每一项使用的材料,就连乳胶漆也会列出使用的品牌。客户在听到装修公司给他们使用好品牌时,都会满意。

    这样一来,就不难理解了,市场上一桶正宗的20升左右的大品牌产品,价格都在300元以上,而那些假冒品的价格,则往往不到正品的一半,装修公司如果使用了假货,成本上就会减少,这种减少就相当于纯利。

    那些工程队接的活往往都是给大公司或者写字楼装修,一桶能省下200块,10桶就是2000块,稍微大点的装修都能用上个几十桶,一次就是上万块,你说在这种暴利的驱使下,会有多少人昧着良心干这种事?

    对于这些生产和故意使用假冒伪劣乳胶漆的现象,李祥文是痛恨的,他希望这种现象能减少一些,除了是对“正规军”的保护之外,更重要的是对人身体健康的保护。

    ◎专家提醒 三招辨别假漆别贪小便宜吃大亏

   “我们厂生产出来的乳胶漆都是经过相关部门检测合格的,而那些假冒的乳胶漆肯定没有相关部门的检测认证,生产出来的乳胶漆肯定也是不合格的,对人体有害。”如何辨别真假乳胶漆,焦经理也进行了讲解。

    一、看外观

    焦经理告诉记者 ,“从外观上来说,是很难辨别的。只有我们专门的工作人员才能看出真假来,并且有的仿造得很逼真,即使工作人员细看也不一定能看出来。” 

   “但如果细看,从外观包装上也能看出一些假冒特征。”焦经理指着一种乳胶漆包装告诉记者,“乳胶漆包装上都贴有产品批号等标签。我们这种标签的字体有两种颜色,一种是蓝色的,还有一种是黑色的。蓝色的字体是标签自身的颜色,黑色的字体是后来我们打印上去的。但有些假冒的产品,都是黑色或都是蓝色的,一道工序就完成了。这种肯定就是假的了。当然这种很细小的地方,一般人是很少去关注的。” 

     二、看质量 

   “除了包装外观 ,从油漆的质量上也能看出真假。”焦经理告诉记者,“假的产品一打开包装之后就会有非常刺鼻的气味,而我们生产出来的产品是没有刺鼻气味的。假的产品颗粒比较粗,我们的产品颗粒都是很细的。还有一点就是,假的产品里面会出现气泡,那是因为里面含有大量的苯,这种东西对人体有害,而真正的产品是没有气泡的。”
打开盖后,真正环保的乳胶漆应该是水性无毒无味的,用户在闻味时如果乳胶漆有刺激性气味或工业香精味,都不是很好的选择。

    三、看效果

   “当然,从使用的效果上也能看出真假。”焦经理说,“像这种20公斤的工程漆所能涂刷的面积在100平方米以上,但假冒的产品所能涂刷的面积就少多了,可能只有七八十平米。”

    在建材市场调查暗访时,有的店主也曾告诉记者,“假冒的就是涂刷的面积少了一点。”

    乳胶漆在使用一段时间后,正品乳胶漆的表面会形成很厚的有弹性的氧化膜,不易裂,而假货只会形成一层很薄的膜,易碎,有辛辣气味。

 

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