8月4日,青岛某小区精装房的质量问题。除了建筑质量本身的问题外,业主们对于开发商的后期服务也很不满意。“我们业主现在一起与开发商谈判,希望就赔偿和维修售后保障问题,给我们一个明确的答复。
”市民吕先生诉说。
有房不能住 业主苦租房
据青岛装修网了解,吕先生称他购买的是4号楼的高层住宅,问题相比5号楼、7号楼要少一些,但也同样让他烦心不已。去年交房后,他原本想在今年天气暖和后稍微收拾一下,买点家具就入住,但是5月份的一场雨让他的计划泡了汤。
“下雨之后,壁纸开始发霉。我只能找售后人员将壁纸清除,然后自己花了4000多元重新粉刷。 ”吕先生说。
此外,他发现开发商装修时所用踢脚线的材料都是用木渣黏合而成的,他认为这种劣质的踢脚线很难达到环保要求。正因为存在诸多问题,他无法按照自己的预定计划入住,现在每个月要额外花2000多元在外租房子住。
“我这算是问题比较轻的,还有的业主问题更为严重,维修的时间也更长。我们现在的要求是,装修质量这么差,开发商必须返还我们的装修款,还要承担我们无法入住产生的租房费用。
”吕先生说。在此之前,业主们也提出过赔偿要求,但开发商始终没有正面回复。
业主无法容忍维修效率低
青岛装修网获悉,在质量问题连续曝出后,最让业主们无法容忍的是维修的效率问题。“开发商专业维修人员非常匮乏,只有那么几个人,什么活都干,感觉很不专业。”吕先生说。当时他要求开发商清除发霉的壁纸。结果开发商找来两个年纪很大的清理工,两人一上来拿着小铲子清除壁纸,到了下午才知道应该用水擦湿壁纸后再清除,这让吕先生有些哭笑不得。
即使是这样的维修水平,业主们要申请维修还要排队,并不是要求维修就能立即上门。业主们感觉开发商维修拖沓是故意为之,就是想拖过两年的保修期然后免责。所以,在前期谈判时,业主们就要求开发商明确维修时间,入户对水、电、太阳能热水器、卫生间排气管道、厨房排气管道等进行逐项检查,每一项检修要有检修人员和业主签字。何时开始,要给出准确时间。但是到现在收效甚微。所以,业主们要求所有的维修整改项目,鲁商应给出明确的完成时间表;所有的维修项目要指派具体的负责人,应给出负责人的名单和联系方式,将维修项目及完成时间制表并公示;在结束后应有项目负责人及监理和质检部门负责人的签字并公示,如果日后再出现问题便于责任追究。
为了解决这两大核心问题,吕先生和众多业主在微信群中发起了维权投诉的倡议,结果很快就聚集了100多名业主报名。业主们将维权的内容汇总交给了开发商相关负责人。
开发商:
材料可查 专人负责维修
对于业主提出的问题,昨天下午鲁商置业工程负责人李经理接受了的采访。李经理表示,根据开发商统计,小区项目目前入住仅有十几户,但是项目三面环山,进入夏季后湿度非常大,许多业主没有及时开窗通风就出现了壁纸、踢脚线长毛的问题。但是鲁商置业使用的所有材料都是符合国家标准的,目前开发商已经准备好了材料,业主可以查阅。
据青岛装修网了解,对于漏水的问题,李经理表示主要是安装空调造成墙面破坏,现在已经联系工程总包方进行维修。目前,开发商已经为每座楼都安排了一个维修专员,负责协调维修事宜。对于业主提出的赔偿事宜,开发商决定为家中出现问题的部分业主免去一年的物业费。