7月份家里就被水淹了，已经过去三个月了，到现在物业都没给解决好，家里原来铺的实木地板全都拆了，不得不重新铺地板。据青岛装修公司了解，事情发生后自己就多次与物业经理沟通，但双方始终没有就赔偿金额协商好。对此，江山瑞城小区的物业经理徐先生表示水管是楼内全体业主所有，责任不在物业，目前正与业主就赔偿金额问题进行进行协商。

楼道水管零件坏了业主家成池塘

“要不是楼下邻居来找，我还不知道家里淹了。”说起发生在今年7月的水淹客厅，孙先生至今记忆犹新，“水管应该是凌晨被顶开的，当时全家都在睡觉，根本注意不到厨房里的动静，等到早上发现时，客厅的地板都被泡了，厨房里的积水都快到脚踝了。”

据青岛装修公司了解，水虽然是从自家厨房里流出来的，但漏水的罪魁祸首并不在自己家里，而是楼道里的一根水管。“是水管的一个水压保护的零件坏了，物业没有及时发现更换，导致入户的水压过大，冲坏了家中的水管和水龙头。”孙先生说，收到水管零件损坏的影响，这个小区里出现漏水的业主得有上百户，自己家的情况算是比较严重的。

物业只表示能给予2000元补偿

“家里客厅的地板全都掀开换新的，当初装修时候选的每平米1000多元的实木地板算是彻底毁了，晾干地面加上铺新地板，我花了两个月的时间才把家里收拾干净。”等到安顿好家里的事情，孙先生找到了物业，要求物业承担自己的损失。可物业只表示能给予2000元的补偿，这与孙先生的实际损失相差甚远。由于双方没能就赔偿问题协商一致，事情就从8月底一直拖到现在都没有解决。

针对孙先生反映的问题联系了江山瑞城的德和物业，负责人徐经理表示水管出现问题是事实，但责任并不在物业。“这是楼道里的公共水管，是水管里面有一个管控水压的件儿在供压的时候出现了调压的问题。”徐经理说，这根管道是楼内业主共同负责维护和保养的。

徐经理说关于赔偿问题目前正在业主沟通，暂时不方便透露。“我们上午已经跟业主沟通得差不多了，现在还没有到事情彻底解决的时候。”

江山瑞城是一个总表制的小区

青岛装修公司了解到，江山瑞城是一个总表制的小区，小区有一块总水表，水务公司在抄表时只记录这块总表的数字，总表之后业主家分表的抄表以及供水管道都是由物业负责。

对于孙先生的遭遇，律师事务所青岛分所的李升成律师认为，此事的责任划分要根据公共水管的所有权和管理权，两者相较更侧重考虑水管的管理权。“有些管道可能是属于全体业主所有，但业主交纳了物业费，由物业负责小区内公共设施的维护和保养，从这一点来看物业应该对公共管道故障给业主造成的损失负责。”