青岛市民王先生2015年10月高高兴兴地拿到了新房的钥匙，并于2016年元旦前基本上完成了装修。“2016年1月25日左右，我去物业交物业费和车位费时，房子还没有出现什么问题。2月5日再去看时，就发现新房已经被污水泡得不成样子。”王先生很是无奈。

王先生家住惠水路626号惠水和苑小区，因为天冷，导致5楼排污管道冻住，污水排不出去，返到6楼王先生家中。屋内刚装新房损失严重，橱子、门框等都被泡裂，损失大约5万元，他找过开发商也找过物业，至今没有人为此事负责。对此，管理该小区的青岛物业公司说，具体问题业主需要与开发商。而开发商青岛公共住房建设投资有限公司开发商则称，管道质量没问题，业主产权之内的部分由业主自己负责维护。

排污管道堵塞致业主家被泡

2015年10月，王先生高高兴兴地拿到了新房的钥匙，并于2016年元旦前基本上完成了装修。

“2016年1月25日左右，我去物业交物业费和车位费时，房子还没有出现什么问题。2月5日再去看时，就发现新房已经被污水泡得不成样子。”王先生说。

“当时开门时发现门被冻住了，费力推开后发现家里积了约有两厘米高污水，是从卫生间的地漏泛上来的，污水看起来十分恶心。王先生和物业工作人员往外排了三十桶水才清理完。

青岛市民王先生说，当天检查发现，因为天冷五楼的排污管道被堵，楼上污水排不出去，就返到六楼王先生的家里。“现在损失很大，除了厨房，其他房间都遭了殃。刚装修好的卧室榻榻米被泡，橱子、门框等都被泡裂了，损失更严重的是地暖，因为泛上来的是污水，我担心以后供暖会有气味。”王先生说，一共有七八家业主受损。

物业称有问题可以去找开发商

“我们现在怀疑开发商使用的管道质量有问题。开发商与物业已经做了交接，现在物业担负起责任，物业现在将责任推给开发商。”王先生说，直到现在损失也不知道找谁赔偿。“我们很冤枉，刚装修好的房子就这样糟蹋了，损失大约5万元，这些费用谁来赔偿?”

小区物业公司的周女士说，物业只是小区服务者，不应对此事负主要责任。“具体问题业主需要与开发商、承建商等协调解决，物业只能帮助业主与开发商协商。”至于排污管道被堵的原因，周女士表示，由于自己当时没有到场，所以并不清楚。

律师：开发商物业都有责任

青岛公共住房建设投资有限公司唐经理说，“管道质量没有问题，检测报告已经给业主出示过了。我到网上查了下，青岛出现类似的情况也很多。一般在业主产权之内的部分由业主自己负责维护。”唐经理说，“王先生家的情况，如果之前有装修垃圾异物导致阻塞，就容易结冰。业主认为没有异物，但是一般情况下没有异物，水不太可能流到一半就结冰。”

对于此事，青岛王律师认为，主要责任在开发商，物业承担连带责任。“水管有两年保质期，即使因为冻住导致家里被泡，开发商仍应承担相应责任。物业没有尽到保证管道畅通的职责，应负连带责任。如果市民沟通无果，可以保留证据，找第三方相关机构鉴定损失之后，走法律途径解决。”