兴奋:普通工人也能创造世界纪录

在提及自己准备去申报吉尼斯世界纪录，而且自己也是第一个挑战“最快的空调安装”工人时，常师傅抑制不住内心的兴奋。

“我做安装工五六年了，各种类型的海尔空调都安装过，算下来安装也有将近5000台了。 ”常师傅自信地表示，他和助手的安装技术已经相当成熟，配合得相当好。而他希望用一种新的挑战方式，来让空调安装速度的提升到众人认可的“炉火纯青”的水平。

“吉尼斯是个世界级的奖项，而且有着非常大的影响力，如果我这回成功了，就将创造一个世界纪录，并且被载入史册。”常师傅神采飞扬地说，在做售后服务的几年里都获了不少奖，每次拿奖他都非常兴奋。

挑战：空调安装完仅40分钟

常师傅说，由于海尔空调每天的安装数量特别大，高峰期一个人每天要安装10套，很多时候几乎是满负荷状态。他说，目前暂定为一台空调速度是40分钟。这个速度，在他看来，与同行相比绝对有着不可复制的优势。

“在安装上，如果没有特殊情况，一般整个过程大约一个多小时。 ”常师傅说，当然，这个数据也要看其他因素。 “但就算有其他影响安装速度的因素，我的速度也是最快的。 ”常师傅说，安装工需要两个人，他们经过多年的磨合已经有了默契。

一味求快是否会影响空调的安全性和效果呢?面对疑问，常师傅表达了自己的专业观点：只要空调好，速度不会影响质量。 “安装的质量，并不与时间成正比。相反，如果时间短，还能节省用户时间。 ”常师傅说。

目的：节省用户时间才是“真谛”

40分钟，时间不短不长。而空调安装，从搬货、固定安装、检测等过程。而在这个不长时间内，怎么能保证好的效果呢?

“我们有一套成熟的服务体系，有人甚至安装了几万台，但我错误数为零。 ”常师傅自豪地说。其实他想挑战世界纪录，最重要的目的不是为了让大家知道他安装的速度到底有多快，而是想借此机会，让大家更进一步了解海尔空调的成熟服务、产品等核心竞争力。

“我们采用了‘即买即装’模式，优化了空调的送货安装，也节省了时间，用户购买空调，一顿饭的功夫就安装完了。 ”海尔空调相关负责人介绍。据了解，“即买即装”是海尔空调推出的增值服务，用户购买的海尔空调，海尔承诺在货到24小时内安装到位。目前，天气炎热，海尔空调安装数量激增2倍以上。